ENVÍOS

 Los envíos se realizarán en el territorio peninsular. En caso que estuvieras fuera de la peninsula contáctanos para poder realizar el envío.

Para compras inferiores a 45 euros, los gastos de envío serán de 5,97 euros.

Para compras superiores a 45 euros, los gastos de envío serán GRATIS.

Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos. AGR Biocosmética se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los artículos solicitados sea superior al peso estandar para el que se han establecido los costes orientativos. En caso de producirse una variación de precio, se comunicará por medio de correo electrónico al cliente sobre dicha variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que le pueda imputar ningún coste adicional

El plazo de entrega será de 48-72 horas, en días laborables (de lunes a viernes), a partir del momento que realizaste el pago y siempre que haya stock de todos los productos (en caso contrario te informaremos enseguida del tiempo de entrega estimado).

Trabajamos con la empresa de mensajería MRW. Se entregará el pedido en la dirección que nos ha indicado al realizar su compra.

 

DEVOLUCIONES 

Si al recibir su pedido uno o varios productos están defectuosos o dañados, los puede devolver sin coste alguno para usted. Deberá ponerse en contacto con AGR Biocosmética en las 24h siguientes a la recepción de su pedido en el correo arancha@agrbiocosmetica.com y le enviaremos a nuestro repartidor para recogerlo. Podrá elegir entre la devolución del importe correspondiente al producto defectuoso, o si prefiere recibir un nuevo producto tanto si es el mismo o cambiarlo por otro del mismo valor. Si prefiere cambiarlo por otro de mayor valor tendrá que abonar la diferencia, si por el contrario se decide por uno de valor inferior, AGR Biocosmética le abonara la diferencia.

 

Si por el contrario su pedido  llega en perfectas condiciones pero decide devolverlo porque ya no lo quiere, podrá devolverlo pero en este caso los gastos de envío corren a su cargo.

 

Para que una devolución sea admitida, el producto ha de estar en su embalaje original, sin abrir, sin usar y sin ninguna alteración del producto original en general. Para solicitar esta devolución dispone de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.

Los productos en mal estado por mala manipulación, abiertos o usados no podrán ser devueltos.

Los productos adquiridos en promociones y liquidación no podrán ser devueltos.

Envíe la solicitud de devolución del producto al correo arancha@agrbiocosmetica.com. Deberá indicar el número de pedido y hacer una descripción clara y detallada de la anomalía o defecto o motivo de devolución

El abono del importe del producto en el caso que hayas decidido recuperar tu dinero se realiza en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

Si devuelves un producto no defectuoso el importe del envío se descontara del total del valor del producto o pedido devuelto.

En el caso de no poder entregarte el pedido por motivos ajenos a AGR Biocosmética, se te abonara el importe del pedido menos los gastos de envío y devolución del paquete.